Цифровые технологии прочно укоренились в бизнес-среде. Современному руководителю уже недостаточно грамотно управлять организацией для достижения успеха. На первый план выходит создание образа компании в Интернете. Присутствие в виртуальном пространстве открывает новые возможности для популяризации бренда.
Когда человек регулярно покупает товары или пользуется услугами определенной компании и советует ее своим знакомым, то он выступает в качестве внештатного амбассадора торговой марки. Задачу воспитать таких преданных клиентов берут на себя бренд-менеджеры.
Специальные метки с символом # давно стали привычной частью social media. Пользователям они удобны для ориентирования в огромном массиве контента соцсетей. Бренды решают с помощью хештегов множество задач: от каталогизации постов до приращения новой аудитории.